מערכות כיבוי האש האוטומטיות לא פעלו – והאש התפשטה למספר קומות במגדל החדש הצמוד למגדלי עזריאלי ולבסיס הקריה * עו"ד אורית חיון בעלת משרדים בבניין: "התחושה הייתה מלחיצה, לא הספקנו להוציא כלום, ירדנו ברגל מהקומה ה-27" * קבוצת חג'ג': "המקרה אירע עקב שימוש לקוי של דיירי המגדל"
